תקנון ותנאי השימוש באתר

1. כללי

האתר https://hamutallachman.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי חמוטל לחמן, בעלת העסק שמקום מושבו ברחוב הצלע 5, רמת גן (להלן: "בעלת האתר").

השימוש באתר, לרבות גלישה, מילוי טפסים, רכישת שירותים ומוצרים, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאים המפורטים במסמך זה. אי הסכמה לתנאים אלו מחייבת הימנעות משימוש באתר.

2. תוכן האתר ואחריות

האתר כולל תכנים חינוכיים, מדריכים, שירותים מקצועיים, מוצרי מידע דיגיטליים (קורסים, הרצאות, הקלטות וכו'), וכן תשתית למסחר אלקטרוני.

התכנים באתר מיועדים להעשרה, השראה ולמידה בלבד ואינם מהווים ייעוץ אישי, מקצועי, רפואי, טיפולי, פיננסי או אחר.
בעלת האתר לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם מהסתמכות על תכני האתר או מהמוצרים/השירותים הנמכרים בו.

3. רכישת מוצרים ותשלום

האתר מאפשר רכישת מוצרים דיגיטליים ושירותים באמצעות מערכת סליקה חיצונית המופעלת על ידי Grow (משולם), כחלק ממערכת המסחר WooCommerce.
השלמת רכישה מותנית בתשלום מלא ובהסכמה לתנאים אלו.

הרכישה מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.

4. אספקת מוצרים ומשלוחים

• המוצרים הנמכרים באתר כוללים מוצרים דיגיטליים (כגון קבצים וערכות להורדה) וכן מוצרים פיזיים (כגון חוברות או ספרים מודפסים).

• מוצרים דיגיטליים – הקישורים להורדה נשלחים לרוכש/ת לאחר השלמת הרכישה לכתובת הדוא"ל שסופקה, או דרך חשבון המשתמש במערכת.

• מוצרים פיזיים נשלחים באמצעות שירות משלוחים חיצוני – חברת "זיגזג" – לבית הלקוח.

• זמן האספקה הוא בין 7-14 ימי עסקים ממועד הרכישה.

• כל פרט שגוי שיימסר בעת הרכישה (כגון כתובת שגויה או מספר טלפון לא תקין) עשוי לגרור עיכוב באספקה או חיוב נוסף על משלוח חוזר.

• הלקוח אחראי לבדוק את תקינות המוצר עם קבלתו ולפנות לבעלת האתר במקרה של בעיה.

5. מדיניות ביטולים והחזרים

ביטול עסקה והחזר כספי

1. מוצרים דיגיטליים:

   • בשל אופיים של המוצרים הדיגיטליים (כגון קבצים להורדה), לא ניתן לבטל עסקה או לקבל החזר לאחר קבלת קובץ/גישה לתוכן, בהתאם להוראות סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

2. מוצרים פיזיים (כגון חוברות/ספרים מודפסים):

   • ניתן לבטל רכישת מוצר פיזי תוך 14 ימים מיום קבלתו, ובלבד שלא נעשה בו שימוש והוא נשמר באריזתו המקורית.

   • ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר לכתובת שתימסר ללקוח, ועלות ההחזרה תחול על הלקוח.

   • לא יינתן החזר על מוצר שנעשה בו שימוש או שאינו מוחזר בשלמותו ובמצב תקין.

   • ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו.

3. ביטול עסקה מצד העסק:

   • בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה לפי שיקול דעתה, במקרה של טעות טכנית, חוסר במלאי, או חשש לשימוש לרעה במערכת.

4. אופן ביצוע ביטול:

   • יש לפנות לבעלת האתר בכתב (באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בדוא"ל) ולציין את פרטי ההזמנה.

   • ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה, למעט אם סוכם אחרת.

6. טפסים ודיוור

מילוי טפסים באתר, לרבות טופס "צור קשר" או הצטרפות לרשימת התפוצה, מהווה הסכמה לקבלת תכנים מהאתר: עדכונים, ניוזלטרים, הדרכות והצעות מסחריות.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה או פנייה ישירה לבעלת האתר.

7. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, תמונות, קטעי וידאו, תכנים, דפי עבודה, עיצובים, סדנאות וקורסים – שמורים לבעלת האתר בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, למכור, למסור, או לעשות כל שימוש בתכנים אלו ללא אישור מפורש ובכתב.

8. שימושים אסורים

חל איסור על שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה באתר, ובכלל זה:

• הפצת תוכן פוגעני או ספאם

• התחזות לאחר

• פגיעה בזכויות קניין רוחני

• חדירה לא מורשית לאתר או למערכותיו

בעלת האתר רשאית לנקוט אמצעים משפטיים נגד כל שימוש אסור, כולל חסימת גישה ו/או מחיקת מידע.

9. כלים חיצוניים ועוגיות

באתר נעשה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) לצורכי אבטחה, מדידה ושיווק.
בנוסף משולבים באתר שירותים חיצוניים כגון:

• Google Analytics, Facebook Pixel – למעקב ומדידה

• YouTube, Google Fonts, Google Maps – להצגת תכנים וידאו, עיצוב ומיקום

בעת השימוש באתר יוצג לגולש באנר יידוע. ניהול ההעדפות מתבצע דרך הגדרות הדפדפן האישי של המשתמש.

10. זמינות האתר ועדכונים

בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, להסיר או להפסיק תכנים, שירותים, עמודים, מוצרים ומחירים באתר – בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

11. הגבלת אחריות

השימוש באתר ובמוצריו הוא באחריות המשתמש בלבד.
העסק, בעלת האתר, עובדיה או מי מטעמם – לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם כתוצאה משימוש באתר, בשירותים או במוצרים.

12. שיפוט וסמכות משפטית

השימוש באתר כפוף לחוקי מדינת ישראל בלבד.
כל מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.

13. יצירת קשר

בעלת האתר: חמוטל לחמן
כתובת: הצלע 5, רמת גן
טלפון: 054-4610554
דוא"ל: hamutallh@gmail.com